Отличная новость!
На днях Wildberries обновил правила и внес в них интересные изменения. Теперь, согласно новым правилам, продавцы могут в ответ на запрос писать свои контактные данные, включая номер телефона и адрес сайта. И это без каких-либо штрафов! Всё это прописано в пунктах 9.2.10 и 9.3.5 оферты.
Зачем это нужно?
Сбор базы покупателей
Эта возможность открывает перед продавцами отличные перспективы для создания базы клиентов. Теперь можно приглашать покупателей на сайт или предлогать им связаться напрямую по телефону. Важно научиться грамотно использовать открывшуюся возможность и предложить покупателям такие условия, чтобы люди сами захотели оставлять свои контакты.
Минимизация негатива
Когда у покупателя возникает проблема или он хочет пожаловаться, теперь ему проще написать продавцу напрямую. Это дает шанс быстро и эффективно решить вопрос, не допуская появления негативных отзывов на платформе. Быстрая реакция и решение проблемы напрямую могут значительно улучшить вашу репутацию и сохранить положительный имидж.
Последние нововведения от Wildberries — отличный способ улучшить взаимодействие с покупателями и увеличить продажи. Используйте эту возможность для создания лояльной клиентской базы и предотвращения негативных отзывов.
Как вам эта новость? Пишите свое мнение в комментариях!
